Guide de survie télétravail
Les mesures exceptionnelles prises dans l'urgence pour lutter contre la propagation du COVID-19 ont conduit beaucoup d'agents à travailler depuis leur domicile, pour certains pour la première fois.
Des conditions qui sont loin d'être les plus faciles : enfants à la maison, conjoint également et parfois dans des espaces limités ou pas forcément adaptés !
Alors comment travailler le plus efficacement possible dans ces conditions ?
- Choisissez un espace de travail adapté : l'idéal est de disposer d'un bureau pour s'isoler. S'il ne vous reste que la table de la cuisine, essayez de mettre une nappe par exemple quand vous mangez pour délimiter temps de travail / pause.
- Imposez-vous des horaires : pour rester dans un rythme et éviter les dérives (travail excessif ou trop dispersé). N'oubliez pas de faire une pause pour déjeuner (manger devant son ordinateur ne compte pas comme une pause !), de manière générale évitez de travailler plus de 4h sans faire de pause. Accordez-vous une pause également lorsque vous sentez une diminution de concentration/fatigue, comme vous le feriez au bureau pour aller vous chercher un café ou discuter avec un collègue dans le couloir.
- Préparez-vous : on peut se mettre plus à l'aise pour travailler de la maison, plus besoin de mettre le costume-cravate ou les chaussures à talons mais il faut veiller à garder une apparence présentable. Pour l'estime de soi et puis un appel vidéo est si vite arrivé ;-) ...
- Utilisez les outils adaptés : une des difficultés est le changement d'environnement notamment informatique. Pas d'accès au réseau, connexion qui rame, service visio qui ne marche pas...
Un document sur les bonnes pratiques numériques à distance est disponible en cliquant ici Vous pouvez y retrouver les liens vers les principales applications (Bravo Victor, Amelia, Geode, Gchange pour les fichiers volumineux), les contacts AIG (administrateurs informatique de gestion), la liste des services disponibles d'audioconférence, de webconférence et de messagerie instantanée....
De nombreux outils gratuits sont disponibles pour partager des documents en ligne, faire des visioconférences, partager son écran ou bien gérer des projets. Soyez vigilants dans l'utilisation de ces outils conformément aux dispositions en matière de sécurité informatique.
- Communications : gardez le contact avec vos collègues, échangez fréquemment, utilisez par exemple des groupes whatsapp informels pour poser des questions, prendre des nouvelles, décompresser, socialiser, etc... Les émotions sont difficiles à exprimer par écrit, les propos peuvent être vite mal interprétés. Ponctuez vos messages de smileys/emoticones pour clarifier votre humeur :)
La CFDT Cadres travaille depuis des années au côté des sections syndicales d’entreprise, des salariés et des entreprises sur toutes les questions liées au télétravail. Un guide complet sur la mise en place et l'organisation du télétravail est disponible en cliquant ici .
La fiche n°8 (pages 59-77) présente des nombreuses informations et conseils pour organiser son espace et son temps de travail à domicile.
Pour les parents confinés avec des enfants, le secrétaire d'Etat chargé de l'égalité a publié un guide avec de nombreux conseils pratiques sur le télétravail avec enfants. Cliquez ici pour accéder directement au guide des parents confinés
Comment manager à distance ?
Le télétravail est avant tout basé sur la confiance entre le manager et son équipe.
La communication sera différente : essentiellement réalisée par mails et outils de communication instantanée, les réunions de travail se réalisent uniquement par audio ou visioconférence.
Vous pouvez par exemple créer un groupe whatsapp d'échanges informels avec vos collaborateurs mais veillez à n'exclure personne et à cadrer les échanges. Si vous détectez un conflit ou incompréhension, organisez aussi vite que possible un appel pour en discuter de vive voix.
Et si les nouvelles technologies vous dépassent un peu, n'hésitez pas à demander de l'aide à un autre collaborateur plus "geek" :)
L'animation de l'équipe sera différente : laissez de la flexibilité et de l'autonomie pour que chacun puisse s'organiser au mieux. La perception des dynamiques de vies personnelles peut interférer. Or, la coopération, le collectif, l'esprit d'équipe et la solidarité ont besoin de proximité physique. Il y a un risque de perte d'efficacité car l'éloignement physique induit une plus grande diffciculté d'échange des informations techniques, opérationnelles et de réponses collectives.
Manager à distance oblige également à plus de formalisation des relations managériales notamment en terme d'objectifs et d'organisation des réunions (préparation, respect des horaires, écoute, ordre du jour, compte-rendu...), des moyens utilisés (développer des usages communs, harmoniser et faire évoluer les matériels et les logiciels utilisés...).
La mise en oeuvre du travail à distance s'avère souvent être un révélateur de dysfonctionnements préexistants dans l'organisation du travail et dans les modes de management en interne.
L'important est d'être attentif à ce que cela révèle et appelle comme changements d'organisation et de faire évoluer tout le collectif, ensemble.
En cas de questions, difficultés, besoin de conseils, le Spac CFDT se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter !
Appel à témoignages : envoyez-nous vos témoignages sur votre expérience de télétravail, vos conseils, vos bonnes pratiques que nous reprendrons pour partager dans une boîte à outils dédiée
Pour information, la permanence nationale du SPAC CFDT, fonctionne en télétravail. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone et mail :